市民卡服务热线电话：9688998，0512-63027371，0512-63027372

服务时间：工作日08：30-11：30，13：00-17：00

服务内容：市民卡的咨询、投诉、建议受理、电话通知、回访、电话调查、电话挂失等。

 

        便民服务热线电话：12345，0512-63112345

服务时间：全年365天，全天24小时

服务内容：市民卡的投诉、建议受理、电话挂失等。