吴江市民卡包含社会保障卡、苏州通卡、垂虹卡三个账户。

社会保障卡：办理养老、医疗、失业、工伤、生育、救助金等社会保障事务。可以替代原来的医保卡使用，提供医院挂号、就诊、结算、购药等一卡式服务，无需开通，首次在定点医疗机构使用市民卡后，原有医保卡将自动停用，金额和资料自动转到市民卡中的社保卡上。现正在加载电子健康档案等功能。

苏州通卡：是苏州城市信息化有限公司发行的电子钱包账户，可以在吴江、苏州的公交车、出租车以及签约消费的超市、酒店餐饮、时尚娱乐、书店、图书馆等场所刷卡使用，只要充值后就可以使用，无需开通，如乘公车、到消费点刷卡消费都是用苏州通卡中充值的金额。

垂虹卡：是吴江农村商业银行的银联卡，与一般的银行银联卡功能相同，可以存款、取款、消费、转账、金融理财，还可以代发工资、代缴水电煤气费等，需要到吴江农村商业银行设置密码、开通使用。

 

申请:可以申请领用吴江市民卡的老年人，主要有两种情况：一种是正常参加城镇职工基本医疗保险，正常退休的，一种是参加新型合作医疗保险的。第一种不用再缴纳医疗保险费，第二种是由申请人每年一月份缴纳相应的医疗保险费（2010年120元）参加的。申请人可凭有效身份证明材料（身份证或户口簿），向吴江市民卡服务中心或吴江农村商业银行各服务网点提出申请，并提供个人身份证复印件一份（正面）和两寸彩照一张，填写申请单，申请办理市民卡。

挂失、补卡:市民卡遗失后，持卡人可先通过市民卡服务热线9688998进行口头挂失，并于三日内到吴江市民卡服务中心或服务网点及时办理书面挂失和补卡手续，只需提供个人身份证复印件（正面）一份，未在规定时限内办理书面挂失手续的，三日后将自动解除原卡的挂失状态。市民卡遗失补办，如果在吴江市民卡服务中心补办需要一个星期，如果在各镇、区的吴江农村商业银行市民卡服务网点估计需要两个多星期。

换卡:市民卡领用之后，两年内，存在质量问题的，由市民卡服务中心负责免费更换，超过两年的，由持卡人自行承担换卡费用，属于持卡人保管使用不当造成损坏后的，持卡人自行承担换卡费用。申请换卡者，请到吴江市民卡服务中心或服务网点办理换卡手续，只需提供个人身份证复印件（正面）一份。

领卡:领用市民卡，只能到申请人申请办理的吴江市民卡服务中心或服务网点领取，领取时凭“吴江市民卡领取凭证”以及领卡人的身份证原件，如果是他人代领，需凭“吴江市民卡领取凭证”以及该人的身份证原件。领卡三小时之后，才能使用，才能在电子钱包上充值。

充值:领取市民卡三小时之后，在市民卡的电子钱包上充值，充值地点是吴江市民卡服务中心或者吴江农村商业银行柜面，需要向工作人员说明是充在电子钱包的账户上。

 

老年人优惠乘车是在吴江市民卡中新增对折卡与免费卡功能。具有吴江市本市户籍、60周岁以上、持有市民卡的吴江市民均可办理，其中年满60周岁以上，70周岁以下的开通对折卡功能，年满70周岁以上的开通免费卡功能。

吴江市民卡老年人优惠乘车功能的加载，相比原有纸质类型优惠卡实现四项突破：一是改变了原有纸质卡片一年一换，容易伪造的缺点和问题，全面提升便民服务和公交管理现代化水平；二是根据吴江市民卡定制设计的自动开卡系统，实现了身份证号码提取年龄信息，自动开通相应折扣的功能，杜绝了人为误操作的可能；三是市民卡服务中心实行全年办卡，改变原有纸质卡片定期集中换卡的方式，节省人力物力，方便老年人办理和进行优惠升级；四是实现公交优惠精准化统计，所有刷卡数据当日上传年底汇总，政府对公交公司补贴科学有据。办卡现场由于全部实现自动化操作，基本上实现了办卡零等待，即开即用，获得老年人的一致好评。